Dette har du krav på når flyet er forsinket eller innstilt

(Dagbladet): Har du trøbbel i flytrafikken i jula? Og vet du i så fall hva som er dine rettigheter? Hvis svaret ditt er nei så skal du vite at du absolutt ikke alene.Åtte av ti nordmenn kjenner ikke sine rettigheter når flyet er forsinket. Og erfaringen er ofte er at flyselskapene ikke er særlig hissige på å fortelle det til deg heller.

Ved serviceskrankene på flyplassen står riktignok brosjyrene som forteller deg hvordan du skal forholde deg og hva du har krav på. Men språket i brosjyrene er alt annet enn enkelt. Og derfor kan du gå glipp av mye penger.Flere flyselskap gir fra seg matkuponger til bruk på flyplassen uten å samtidig fortelle hvilke rettigheter du har utover dette.

Rammet av uværet

Dersom du er en av de mange som ikke kommer deg avgårde på grunn av uværet i Sør-Norge andre juledag så kan dessverre ikke regne med økonomisk kompensasjon for dette, siden været - av åpenbare grunner - ikke er noe flyselskapene rår over.

Men flyselskapet forplikter seg til å skaffe deg ny flybillett, mat/drikke og hotellovernatting dersom du ikke kommer deg avgårde før tredje juledag. De skal også dekke transport til og fra hotellet. Og eventuelt hjelpe deg med annen transport som for eksempel buss eller tog.