– I april startet Nav en offensiv for å få færre besøke på Nav-kontorene. Samtidig viser Navs egne tall at å stikke innom Nav-kontoret med spørsmål er den viktigste formen for kontakt mellom Nav-kontorene og brukerne. Dere hadde 2,9 millioner drop-in besøk i fjor. Hvorfor vil dere ha disse brukerne ut av kontorene?
Digitalisering av navNav skulle bli «én dør til velferden», men nå ber direktør Sigrun Vågeng brukerne bytte ut døra hos Nav med Nav.no.