I dag har du fem års reklamasjons- eller klagerett hvis du kjøper et kjøleskap, komfyr eller TV i Norge. Dette vil nå EU endre til to år dersom varen er handlet på nettet for at regelverket på tvers i de europeiske landene harmoniserer mer.

Direktør i Forbrukerrådet Randi Flesland er sterkt kritisk til kravet og sier til Aftenposten at dette gir vesentlig dårligere forbrukerbeskyttelse og en klar forskjellsbehandling i Norge.